Heb je een vraag? Bekijk dan de 'veel gestelde vragen' hieronder.

 

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten binnen NL zijn voor een brievenbuszending: € 4.50 verzendkosten en voor een pakketje  6.95. Bij bestellingen boven de 65,- rekenen wij geen verzendkosten. Deze vervallen automatisch in jouw winkelwagentje. Kijk voor de overige verzendkosten hier.

Wanneer kan ik mijn pakketje verwachten?
Wij doen ons best om jouw pakket binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Wanneer wij jouw pakketje op de post doen krijg je hier een bericht van, meestal duurt het dan nog 1-2 werkdagen voordat je bestelling wordt afgeleverd.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet is aangekomen of is beschadigd?
We hopen natuurlijk dat dit niet gebeurt, maar als dit helaas wel het geval is vragen we je om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen door een mail met je ordernummer te sturen naar: info@arbolkruidenkracht.nl

Op welke manieren kan ik betalen?
Je kunt bij Arbol Kruid & Kracht betalen via Ideal (Mollie), overboeking en Pin (bij Afhalen).

Waar ik mijn bestelling  afhalen?
Je kunt jouw bestelling afhalen in onze Praktijk in Alkmaar, dit kan uitsluitend op afspraak op deHermelijnkoog 23 1822VA te Alkmaar.

Ik heb iets besteld en ontvangen maar het is niet helemaal wat ik had verwacht, wat kan ik nu doen?

Dat vinden we vervelend. We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met onze artikelen, als dit niet het geval is willen we je vragen om een mail te sturen naar: info@arbolkruidenkracht.nl of kijk hier.

In de webshop staat een artikel dat is uitverkocht, kan ik deze (binnenkort) nog bestellen?

Als een product op uitverkocht staat is de kans groot dat we dit product niet meer kunnen uitleveren. Wil je het product heel graag bestellen? Neem dan even contact met ons op, dan kijken we of het nog mogelijk is om het product of een soort gelijk product te leveren.

Ik wil graag een thee bestellen maar wil graag zeker weten of ik deze wel kan gebruiken, hoe weet ik of deze thee niet schadelijk is voor mij?

Alle theeën die wij maken en in onze webshop hebben staan zijn in eerste instantie niet 'giftig of gevaarlijk'. Heb jij last van bepaalde kwaaltjes of slik je medicatie, dan is het verstandig om even te checken of de thee in dit geval geen conta-indicaties geeft. Neem hiervoor dan contact met ons op door te mailen naar: info@arbolkruidenkracht.nl

Ik wil graag een thee op maat laten samenstellen. Is dit mogelijk?

Ja dat is mogelijk. Wij maken ook theeën op maat. Kijk hiervoor voor meer informatie hier

 

Ik heb een vraag maar deze staat hier niet tussen, wat nu?
Heb je een vraag en staat deze niet hierboven, neem dan contact met ons op door te mailen naar: info@arbolkruidenkracht.nl Wij streven er naar om binnen 48 uur jouw mail te beantwoorden.

© 2017 - 2018 Arbol Kruid & Kracht | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.